售后服务

1.用户呼叫	2.服务中心调派	3.上门服务
4.用户验收	5.总结归档	6.跟踪回访

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设备保修  —

质保期为设备终验收之后之日起一年，一年内由于自身质量问题导致机床损坏，保修期内人为操作失误引起的机床损坏仅收取更换零件的成本费。保质期后的服务只收取零件成本费、人工费、差旅费。

设备发生故障在接到报修信息后30分钟电话响应，在电话和传真不能解决问题的情况下，省内24小时内到需方厂，外省48小时到达需方现场，并负责及时排除故障，国外客户依照技术协议为准。

安装调试及培训  —

供方负责设备在需方就位后的设备安装、调试、试生产过程的技术指导并对需方操作人员及维修人员进行免费培训。使需方人员能使用设备、维护保养设备、更换新品种及设备常规故障的排除。

售后专线电话：18067089333

投诉专线座机：0573-89970468